Esta tradução é fornecida apenas por conveniência. A versão em inglês é o documento vinculante.
1. Introdução
A Smart Agent Alliance (“nós”, “nos” ou “nosso”) opera o site smartagentalliance.com. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, divulgamos e protegemos suas informações pessoais quando você visita nosso site e usa nossos serviços.
Ao acessar ou usar nosso site, você concorda com os termos desta Política de Privacidade. Se você não concorda com estes termos, não use nosso site.
2. Informações que coletamos
Informações que você fornece diretamente
Podemos coletar informações que você fornece voluntariamente, incluindo:
- Nome e endereço de e-mail quando você assina nossa newsletter
- Informações de contato quando você envia um formulário ou uma solicitação
- Número de telefone se você optar por receber comunicações por SMS
- Qualquer outra informação que você escolher compartilhar conosco
Informações coletadas automaticamente
Quando você visita nosso site, podemos coletar automaticamente:
- Endereço IP e localização geográfica aproximada
- Tipo de navegador, versão e sistema operacional
- Informações do dispositivo (desktop, celular, tablet)
- Páginas visitadas, tempo gasto nas páginas e padrões de navegação
- Site ou fonte de referência que levou você até nosso site
Informações de conteúdo de terceiros
Nosso site pode conter conteúdo incorporado de terceiros (como vídeos do YouTube). Quando você interage com esse conteúdo, esses terceiros podem coletar informações sobre você de acordo com suas próprias políticas de privacidade.
3. Como usamos suas informações
Usamos as informações que coletamos para:
- Fornecer e melhorar nosso site e nossos serviços
- Enviar newsletters, conteúdo educacional e atualizações que você solicitou
- Responder às suas solicitações e oferecer suporte ao cliente
- Analisar o uso do site para melhorar a experiência do usuário
- Proteger contra fraude, abuso e ameaças de segurança
- Cumprir obrigações legais
4. Comunicações por e-mail e SMS
Se você assinar nossa newsletter ou enviar um formulário, poderá receber e-mails com dicas sobre o mercado imobiliário, conteúdo educacional, ofertas promocionais e atualizações de serviço.
Se você fornecer seu número de telefone e consentir com comunicações por SMS, poderá receber mensagens de texto com conteúdo semelhante.
Como cancelar:
- Você pode cancelar a assinatura dos e-mails a qualquer momento clicando no link “cancelar assinatura” em qualquer e-mail
- Você pode cancelar as mensagens SMS respondendo STOP a qualquer mensagem de texto ou desmarcando a opção de consentimento de SMS nas configurações da sua conta
Não vendemos, alugamos nem compartilhamos suas informações de contato com terceiros para fins de marketing deles.
Informações de celular e consentimento de SMS: Nenhuma informação de celular será compartilhada com terceiros ou afiliados para fins de marketing ou promocionais. Os dados de opt-in e o consentimento do remetente de mensagens de texto não serão compartilhados com terceiros, exceto fornecedores que atuam em nosso nome apenas para entregar as mensagens que você consentiu em receber (como nosso provedor de entrega de SMS).
5. Cookies e tecnologias de rastreamento
Usamos cookies e tecnologias semelhantes para:
- Lembrar suas preferências e configurações
- Melhorar a funcionalidade e o desempenho do site
Você pode controlar os cookies pelas configurações do seu navegador. Observe que desativar os cookies pode afetar algumas funcionalidades do site.
Para análises, usamos o Plausible Analytics, uma ferramenta focada em privacidade que não usa cookies e não coleta dados pessoais. O Plausible está em total conformidade com o GDPR, o CCPA e o PECR. Saiba mais na Política de Privacidade do Plausible.
6. Como compartilhamos suas informações
Nós não vendemos nem alugamos suas informações pessoais. Podemos compartilhar suas informações com:
- O agente da Smart Agent Alliance com quem você entra em contato e os administradores na linha ascendente dele na Smart Agent Alliance: Se você agendar uma call ou enviar um formulário em uma página de atração ou página de links da Smart Agent Alliance pertencente a um de nossos agentes, as informações que você enviar (nome, e-mail, telefone, mensagem e detalhes do agendamento) ficarão visíveis para esse agente e para os administradores acima dele na hierarquia da nossa equipe, para que possam dar sequência à sua solicitação.
- Prestadores de serviços: Terceiros que nos ajudam a operar o site (como provedores de hospedagem, serviços de e-mail e ferramentas de análise)
- Exigências legais: Quando exigido por lei, ordem judicial ou para proteger nossos direitos e nossa segurança
- Transferências de negócios: Em conexão com uma fusão, aquisição ou venda de ativos
7. Retenção de dados
Mantemos suas informações pessoais pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, a menos que um período de retenção maior seja exigido por lei.
- Os dados de assinantes de e-mail são mantidos até você cancelar a assinatura
- Os dados de análise são mantidos de acordo com as políticas do nosso provedor de análise
- Os envios de formulários de contato são mantidos por um período razoável para responder às solicitações
8. Seus direitos de privacidade
Dependendo da sua localização, você pode ter o direito de:
- Acessar as informações pessoais que temos sobre você
- Solicitar a correção de informações imprecisas
- Solicitar a exclusão das suas informações pessoais
- Retirar o consentimento para comunicações de marketing
- Opor-se a determinados tratamentos das suas informações
Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato conosco em [email protected].
9. Direitos de privacidade da Califórnia
Se você é residente da Califórnia, tem direitos adicionais sob a California Consumer Privacy Act (CCPA), incluindo o direito de saber quais informações pessoais coletamos e como elas são usadas, e o direito de solicitar a exclusão das suas informações.
Para fazer uma solicitação com base na CCPA, entre em contato conosco em [email protected].
10. Privacidade de crianças
Nosso site não é destinado a crianças menores de 13 anos. Não coletamos intencionalmente informações pessoais de crianças menores de 13 anos. Se você acredita que coletamos informações de uma criança menor de 13 anos, entre em contato conosco imediatamente.
11. Segurança dos dados
Adotamos medidas de segurança razoáveis para proteger suas informações pessoais contra acesso, alteração, divulgação ou destruição não autorizados. No entanto, nenhum método de transmissão pela internet ou de armazenamento eletrônico é 100% seguro.
12. Links de terceiros
Nosso site pode conter links para sites de terceiros. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade desses sites externos. Recomendamos que você leia as políticas de privacidade de qualquer site de terceiros que visitar.
13. Alterações nesta política
Podemos atualizar esta Política de Privacidade de tempos em tempos. Quando fizermos alterações, atualizaremos a “Data de vigência” no topo desta página. Recomendamos que você reveja esta política periodicamente.
14. Fale conosco
Se você tiver dúvidas ou preocupações sobre esta Política de Privacidade ou sobre nossas práticas de dados, entre em contato conosco em:
E-mail: [email protected]
Site: smartagentalliance.com
