Deze vertaling is alleen bedoeld voor het gemak. De Engelse versie is het bindende document.
1. Inleiding
Smart Agent Alliance (“wij,” “ons” of “onze”) exploiteert de website smartagentalliance.com. Dit Privacybeleid legt uit hoe we je persoonsgegevens verzamelen, gebruiken, delen en beschermen wanneer je onze website bezoekt en onze diensten gebruikt.
Door onze website te bezoeken of te gebruiken ga je akkoord met de voorwaarden van dit Privacybeleid. Ben je het niet eens met deze voorwaarden, gebruik onze website dan niet.
2. Gegevens die we verzamelen
Gegevens die je zelf verstrekt
We kunnen gegevens verzamelen die je vrijwillig verstrekt, waaronder:
- Naam en e-mailadres wanneer je je aanmeldt voor onze nieuwsbrief
- Contactgegevens wanneer je een formulier of een vraag indient
- Telefoonnummer als je toestemming geeft voor sms-berichten
- Alle andere gegevens die je met ons wilt delen
Gegevens die automatisch worden verzameld
Wanneer je onze website bezoekt, kunnen we automatisch het volgende verzamelen:
- IP-adres en globale geografische locatie
- Browsertype, versie en besturingssysteem
- Apparaatgegevens (desktop, mobiel, tablet)
- Bezochte pagina's, tijd op pagina's en navigatiepatronen
- De verwijzende website of bron die je naar onze site heeft geleid
Gegevens uit content van derden
Onze website kan ingesloten content van derden bevatten (zoals YouTube-video's). Wanneer je met die content werkt, kunnen die derden gegevens over je verzamelen volgens hun eigen privacybeleid.
3. Hoe we je gegevens gebruiken
We gebruiken de verzamelde gegevens om:
- Onze website en diensten te leveren en te verbeteren
- Nieuwsbrieven, educatieve content en updates te sturen waar je om hebt gevraagd
- Je vragen te beantwoorden en support te bieden
- Het gebruik van de website te analyseren om de gebruikerservaring te verbeteren
- Te beschermen tegen fraude, misbruik en beveiligingsrisico's
- Te voldoen aan wettelijke verplichtingen
4. E-mail- en sms-communicatie
Als je je aanmeldt voor onze nieuwsbrief of een formulier indient, kun je e-mails ontvangen met vastgoedtips, educatieve content, aanbiedingen en updates over onze diensten.
Als je je telefoonnummer opgeeft en toestemming geeft voor sms-communicatie, kun je tekstberichten met vergelijkbare content ontvangen.
Afmelden:
- Je kunt je op elk moment afmelden voor e-mails via de link “uitschrijven” onderaan elke e-mail
- Je kunt je afmelden voor sms-berichten door STOP te antwoorden op een tekstbericht, of door de sms-toestemming uit te zetten in je accountinstellingen
We verkopen, verhuren of delen je contactgegevens niet met derden voor hun marketingdoeleinden.
Mobiele gegevens en sms-toestemming: Er worden geen mobiele gegevens gedeeld met derden of gelieerde partijen voor marketing- of promotiedoeleinden. Opt-in-gegevens en toestemming voor tekstberichten worden niet gedeeld met derden, met uitzondering van leveranciers die uitsluitend namens ons de berichten bezorgen waarvoor je toestemming hebt gegeven (zoals onze sms-provider).
5. Cookies en trackingtechnologie
We gebruiken cookies en vergelijkbare technologie om:
- Je voorkeuren en instellingen te onthouden
- De werking en prestaties van de website te verbeteren
Je kunt cookies beheren via je browserinstellingen. Houd er rekening mee dat het uitschakelen van cookies invloed kan hebben op sommige functies van de website.
Voor analytics gebruiken we Plausible Analytics, een privacygerichte tool die geen cookies gebruikt en geen persoonsgegevens verzamelt. Plausible voldoet volledig aan de AVG, CCPA en PECR. Lees meer in Plausible’s Privacybeleid.
6. Hoe we je gegevens delen
We verkopen of verhuren je persoonsgegevens niet. We kunnen je gegevens delen met:
- De Smart Agent Alliance-makelaar die je benadert, en de beheerders in hun Smart Agent Alliance-upline: Als je een gesprek boekt of een formulier indient op een wervingspagina of linkpagina van Smart Agent Alliance die bij een van onze makelaars hoort, zijn de gegevens die je invult (naam, e-mailadres, telefoonnummer, bericht en boekingsgegevens) zichtbaar voor die makelaar en voor de beheerders boven hen in onze teamstructuur, zodat zij contact met je kunnen opnemen over je vraag.
- Dienstverleners: Derden die ons helpen onze website te draaien (zoals hostingproviders, e-maildiensten en analyticstools)
- Wettelijke verplichtingen: Wanneer dit wettelijk of door een rechterlijk bevel vereist is, of om onze rechten en veiligheid te beschermen
- Bedrijfsoverdracht: In verband met een fusie, overname of verkoop van activa
7. Bewaartermijnen
We bewaren je persoonsgegevens zolang dat nodig is voor de doelen die in dit beleid staan, tenzij de wet een langere bewaartermijn voorschrijft.
- Gegevens van nieuwsbriefabonnees bewaren we tot je je uitschrijft
- Analyticsgegevens worden bewaard volgens het beleid van onze analyticsprovider
- Inzendingen via contactformulieren bewaren we een redelijke periode om vragen te kunnen beantwoorden
8. Je privacyrechten
Afhankelijk van waar je woont, heb je mogelijk het recht om:
- De persoonsgegevens in te zien die we over je hebben
- Correctie van onjuiste gegevens te vragen
- Verwijdering van je persoonsgegevens te vragen
- Je toestemming voor marketingcommunicatie in te trekken
- Bezwaar te maken tegen bepaalde verwerkingen van je gegevens
Wil je een van deze rechten uitoefenen, neem dan contact met ons op via [email protected].
9. Privacyrechten in Californië
Woon je in Californië, dan heb je aanvullende rechten onder de California Consumer Privacy Act (CCPA), waaronder het recht om te weten welke persoonsgegevens we verzamelen en hoe die worden gebruikt, en het recht om verwijdering van je gegevens te vragen.
Voor een CCPA-verzoek neem je contact met ons op via [email protected].
10. Privacy van kinderen
Onze website is niet bedoeld voor kinderen jonger dan 13 jaar. We verzamelen niet bewust persoonsgegevens van kinderen jonger dan 13. Denk je dat we gegevens van een kind jonger dan 13 hebben verzameld, neem dan direct contact met ons op.
11. Gegevensbeveiliging
We nemen redelijke beveiligingsmaatregelen om je persoonsgegevens te beschermen tegen ongeoorloofde toegang, wijziging, openbaarmaking of vernietiging. Geen enkele methode van verzending via internet of elektronische opslag is echter 100% veilig.
12. Links naar derden
Onze website kan links naar websites van derden bevatten. Wij zijn niet verantwoordelijk voor de privacypraktijken van die externe sites. We raden je aan het privacybeleid te lezen van elke site van derden die je bezoekt.
13. Wijzigingen in dit beleid
We kunnen dit Privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken. Als we iets wijzigen, passen we de “Ingangsdatum” bovenaan deze pagina aan. We raden je aan dit beleid regelmatig te bekijken.
14. Contact
Heb je vragen of zorgen over dit Privacybeleid of over hoe we met gegevens omgaan, neem dan contact met ons op via:
E-mail: [email protected]
Website: smartagentalliance.com
