Esta traducción se proporciona únicamente por conveniencia. La versión en inglés es el documento vinculante.
1. Introducción
Smart Agent Alliance («nosotros», «nos» o «nuestro») opera el sitio web smartagentalliance.com. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, divulgamos y protegemos su información personal cuando usted visita nuestro sitio web y utiliza nuestros servicios.
Al acceder a nuestro sitio web o utilizarlo, usted acepta los términos de esta Política de Privacidad. Si no está de acuerdo con estos términos, le rogamos no utilizar nuestro sitio web.
2. Información Que Recopilamos
Información Que Usted Proporciona Directamente
Podemos recopilar la información que usted proporciona voluntariamente, incluyendo:
- Nombre y dirección de correo electrónico cuando usted se suscribe a nuestro boletín informativo
- Información de contacto cuando usted envía un formulario o una consulta
- Número de teléfono si usted acepta recibir comunicaciones por SMS
- Cualquier otra información que usted decida compartir con nosotros
Información Recopilada Automáticamente
Cuando usted visita nuestro sitio web, podemos recopilar automáticamente:
- Dirección IP y ubicación geográfica aproximada
- Tipo de navegador, versión y sistema operativo
- Información del dispositivo (computadora de escritorio, móvil, tableta)
- Páginas visitadas, tiempo de permanencia en las páginas y patrones de navegación
- Sitio web o fuente de referencia que lo dirigió a nuestro sitio
Información Proveniente de Contenido de Terceros
Nuestro sitio web puede contener contenido incrustado de terceros (como videos de YouTube). Cuando usted interactúa con este contenido, dichos terceros pueden recopilar información sobre usted conforme a sus propias políticas de privacidad.
3. Cómo Usamos Su Información
Usamos la información que recopilamos para:
- Proporcionar y mejorar nuestro sitio web y nuestros servicios
- Enviar boletines informativos, contenido educativo y actualizaciones que usted haya solicitado
- Responder a sus consultas y brindar atención al cliente
- Analizar el uso del sitio web para mejorar la experiencia del usuario
- Proteger contra el fraude, el abuso y las amenazas a la seguridad
- Cumplir con las obligaciones legales
4. Comunicaciones por Correo Electrónico y SMS
Si usted se suscribe a nuestro boletín informativo o envía un formulario, es posible que reciba correos electrónicos con consejos sobre bienes raíces, contenido educativo, ofertas promocionales y actualizaciones de servicios.
Si usted proporciona su número de teléfono y consiente recibir comunicaciones por SMS, es posible que reciba mensajes de texto con contenido similar.
Cancelación de la suscripción:
- Usted puede darse de baja de los correos electrónicos en cualquier momento haciendo clic en el enlace de «cancelar suscripción» de cualquier correo electrónico
- Usted puede cancelar la suscripción a los mensajes SMS respondiendo STOP a cualquier mensaje de texto, o desmarcando el control de consentimiento de SMS en la configuración de su cuenta
No vendemos, alquilamos ni compartimos su información de contacto con terceros para sus fines de marketing.
Información móvil y consentimiento de SMS: Ninguna información móvil será compartida con terceros ni con afiliados para fines de marketing o promocionales. Los datos de aceptación y el consentimiento del originador de los mensajes de texto no serán compartidos con ningún tercero, salvo con los proveedores que actúen en nuestro nombre con el único fin de entregar los mensajes que usted ha consentido recibir (como nuestro proveedor de envío de SMS).
5. Cookies y Tecnologías de Rastreo
Usamos cookies y tecnologías similares para:
- Recordar sus preferencias y configuraciones
- Mejorar la funcionalidad y el rendimiento del sitio web
Usted puede controlar las cookies a través de la configuración de su navegador. Tenga en cuenta que desactivar las cookies puede afectar algunas funcionalidades del sitio web.
Para los análisis, usamos Plausible Analytics, una herramienta enfocada en la privacidad que no utiliza cookies y no recopila datos personales. Plausible cumple plenamente con el GDPR, la CCPA y el PECR. Obtenga más información en la Política de Privacidad de Plausible.
6. Cómo Compartimos Su Información
No vendemos ni alquilamos su información personal. Podemos compartir su información con:
- El agente de Smart Agent Alliance con quien usted se comunica, y los administradores en su línea ascendente de Smart Agent Alliance: Si usted agenda una llamada o envía un formulario en una página de atracción o página de enlaces de Smart Agent Alliance perteneciente a uno de nuestros agentes, la información que usted envíe (nombre, correo electrónico, teléfono, mensaje y detalles de la reserva) será visible para ese agente y para los administradores situados por encima de él en nuestra jerarquía de equipo, a fin de que puedan darle seguimiento a su consulta.
- Proveedores de Servicios: Terceros que nos ayudan a operar nuestro sitio web (tales como proveedores de alojamiento, servicios de correo electrónico y herramientas de análisis)
- Requisitos Legales: Cuando así lo exija la ley, una orden judicial, o para proteger nuestros derechos y nuestra seguridad
- Transferencias Comerciales: En relación con una fusión, adquisición o venta de activos
7. Conservación de Datos
Conservamos su información personal durante el tiempo que sea necesario para cumplir con los fines descritos en esta política, salvo que la ley exija un período de conservación más prolongado.
- Los datos de los suscriptores de correo electrónico se conservan hasta que usted se dé de baja
- Los datos analíticos se conservan conforme a las políticas de nuestro proveedor de análisis
- Los envíos de formularios de contacto se conservan durante un período razonable para responder a las consultas
8. Sus Derechos de Privacidad
Según su ubicación, usted puede tener derecho a:
- Acceder a la información personal que tenemos sobre usted
- Solicitar la corrección de información inexacta
- Solicitar la eliminación de su información personal
- Retirar su consentimiento para las comunicaciones de marketing
- Oponerse a determinados tratamientos de su información
Para ejercer cualquiera de estos derechos, comuníquese con nosotros a [email protected].
9. Derechos de Privacidad de California
Si usted es residente de California, tiene derechos adicionales conforme a la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA), incluido el derecho a saber qué información personal recopilamos y cómo se utiliza, y el derecho a solicitar la eliminación de su información.
Para presentar una solicitud conforme a la CCPA, comuníquese con nosotros a [email protected].
10. Privacidad de los Menores
Nuestro sitio web no está dirigido a menores de 13 años. No recopilamos a sabiendas información personal de menores de 13 años. Si usted considera que hemos recopilado información de un menor de 13 años, comuníquese con nosotros de inmediato.
11. Seguridad de los Datos
Implementamos medidas de seguridad razonables para proteger su información personal contra el acceso, la alteración, la divulgación o la destrucción no autorizados. No obstante, ningún método de transmisión por internet ni de almacenamiento electrónico es 100% seguro.
12. Enlaces de Terceros
Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios web de terceros. No somos responsables de las prácticas de privacidad de estos sitios externos. Le recomendamos revisar las políticas de privacidad de cualquier sitio de terceros que usted visite.
13. Cambios a Esta Política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando. Cuando realicemos cambios, actualizaremos la «Fecha de Entrada en Vigor» en la parte superior de esta página. Le recomendamos revisar esta política periódicamente.
14. Contáctenos
Si usted tiene alguna pregunta o inquietud sobre esta Política de Privacidad o sobre nuestras prácticas de datos, comuníquese con nosotros a:
Correo electrónico: [email protected]
Sitio web: smartagentalliance.com
